Termini e Condizioni

Oltre ai termini che saranno spiegati nel corso del presente Contratto, qui di seguito compaiono le definizioni più ricorrenti:

4.1 L’Utente per poter usufruire del Servizio dovrà preliminarmente effettuare la registrazione secondo le modalità indicate nella Piattaforma. La registrazione alla Piattaforma è gratuita ed è necessaria per acquistare e per visionare i corsi.

6.1 Per procedere all’acquisto l’Utente deve selezionare il Corso di suo interesse all’interno della Piattaforma e completare l’apposita procedura. Il pagamento dei corsi acquistati sulla Piattaforma può essere effettuato mediante carta di credito o bonifico bancario. L’utente può liberamente scegliere il metodo di pagamento tra quelli indicati nella procedura d’acquisto.
– Acquisto mediante carta di credito
per i pagamenti mediante carta di credito, English360 si avvale del servizio Nexi, pertanto i relativi dati non verranno in possesso della Società, ma saranno processati unicamente dal Gestore del Servizio di Pagamento. A seguito del buon esito del pagamento, l’utente troverà il corso attivo nel suo account personale, nella sezione I MIEI CORSI, e potrà iniziare la fruizione del corso. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
– Acquisto mediante PayPal
per i pagamenti mediante il circuito Paypal, i relativi dati non verranno in possesso della Società, ma saranno processati unicamente dal Gestore del Servizio di Pagamento. A seguito del buon esito del pagamento, l’utente troverà il corso attivo nel suo account personale, nella sezione I MIEI CORSI, e potrà iniziare la fruizione del corso. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
– Acquisto a rate mediante Klarna
per i pagamenti a rate mediante il circuito Klarna, i relativi dati non verranno in possesso della Società, ma saranno processati unicamente dal Gestore del Servizio di Pagamento. A seguito del buon esito del pagamento, l’utente troverà il corso attivo nel suo account personale, nella sezione I MIEI CORSI, e potrà iniziare la fruizione del corso. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considererà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
– Acquisto mediante bonifico bancario:
Per i pagamenti tramite bonifico bancario le coordinate bancarie sono indicate sia nella pagina “check-out” durante la fase di acquisto del corso, sia nella email di riepilogo inviata all’indirizzo e-mail dell’utente a seguito della conferma dell’ordine.
In caso di acquisti mediante bonifico bancario, il corso sarà attivato entro 48 ore lavorative dalla ricezione della conferma del pagamento; pertanto da quel momento l’utente troverà il corso attivo nel suo account personale, nella sezione I MIEI CORSI, e potrà iniziare la fruizione del corso. Il pagamento dei corsi mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre 7 giorni dalla trasmissione dell’ordine. Decorso tale termine il contratto si intenderà risolto di diritto.
6.2 L’Utente stipula il contratto con English360 quando, concluso l’ordine del Servizio ed accettati i termini e condizioni con il point and click, provvede ad effettuare il pagamento in denaro versando l’importo previsto per il Corso con le modalità indicate sulla Piattaforma. L’Utente con la conferma dell’acquisto dichiara di aver preso visione della scheda informativa del corso nonché di tutte le informazioni riguardanti la fruizione del servizio.
6.3 English360 emette ricevute fiscale o fattura per ciascun acquisto e la invia all’indirizzo e-mail dell’Utente. Ai fini dell’emissione della ricevuta fiscale/fattura fanno fede i dati forniti dall’Utente nel corso della procedura di acquisto, pertanto l’Utente è tenuto compilare il form di check-out inserendo dati esatti, completi e rispondenti al vero. L’Utente è responsabile dell’esattezza, veridicità e completezza dei dati forniti.
6.4 L’utente si impegna a tenere indenne e manlevare English360 da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere comminata laddove tali informazioni non siano esatte e/o non siano complete e/o non siano rispondenti al vero.

Il servizio di fornitura del Corso è attivato nel rispetto dei tempi necessari dipendenti dalle risorse e comunque nel più breve tempo possibile. L’Utente dichiara di essere al corrente e di accettare che i termini per l’attivazione del suddetto servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi. Eventuali rallentamenti non potranno mai essere considerati come un ritardo nell’attivazione del suddetto servizio. Nel caso in cui l’erogazione ovvero messa a disposizione del Servizio debba svolgersi con modalità organizzative o logistiche tali da comportare una tempistica di fornitura superiore a quella indicata, English360 si riserva di comunicare all’Utente un termine più ampio per l’attivazione.

 8.1 L’Utente, acquistando uncorso, ha diritto di usufruire del servizio di tutoraggio tramite un’apposita funzione di messaggistica interna alla Piattaforma. Tale servizio consente all’Utente di contattare il docente, laddove l’utente necessiti di chiarimenti in merito ai contenuti del corso. Il docente si impegna a rispondere entro 48 ore lavorative dal ricevimento della richiesta, salvo impedimenti dovuti a periodi di intenso lavoro e/o periodi di ferie.

9.1 English360 rilascia un attestato di frequenza che attesta unicamente l’avvenuta partecipazione al corso acquistato e, anche, un attestato di merito che attesta l’avvenuta partecipazione al corso acquistato e il superamento con merito del test finale; si specifica che non si attestano le conoscenze eventualmente acquisite dall’Utente. L’attestato di frequenza e l’attestato di merito non rilasciano titoli di abilitazione o specializzazione previsti da specifiche normative.

10.1 English360 si avvale di partner commerciali per la vendita dei propri corsi di formazione. I presenti termini e condizioni d’uso non regolano la vendita dei Corsi ed altri servizi da parte di soggetti terzi, diversi da English360, anche se partner commerciali della stessa. Pertanto, chiunque voglia effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è tenuto a verificare le loro condizioni di vendita. English360 non è responsabile per i contenuti presenti in tali siti, né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
10.2 In caso di acquisti effettuati presso soggetti terzi, partner commerciali di English360, al fine di usufruire del servizio acquistato l’Utente deve riscattare il Voucher (Coupon) rilasciato dal venditore, entro la scadenza indicata.
10.3 Si specifica che per gli acquisti tramite Bonus cultura – 18 App e Carta del docente, una volta validato dall’esercente, il Bonus Cultura non può essere riaccreditato sul portafoglio personale dell’Utente. Nel caso l’Utente volesse restituire un bene acquistato con il Bonus, potrà esclusivamente effettuare cambi con uno o più beni di valore corrispondente a quello del bene in restituzione, entro il termine di scadenza di utilizzo del beneficio. Non è in ogni caso consentito ricevere somme in denaro, né acquistare beni differenti da quelli previsti dalla normativa o con modalità differenti da quelle stabilite dalla disciplina applicabile.

11.1 Se il contratto intercorre tra English360 e un privato consumatore, si applicano le disposizioni del Decreto legislativo n. 206/2005 (Codice del consumo). È riconosciuto all’Utente il diritto di recedere entro 14 giorni dall’ordine del Corso. Per poter esercitare il diritto di recesso l’Utente non deve aver visionato più del 40% del Corso. L’Utente non potrà più chiedere il recesso se ha superato il limite di visualizzazione del 40% e/o se sono trascorsi più di 14 giorni dall’ordine del Corso. L’Utente può verificare la percentuale di visualizzazione del Corso dalla barra di avanzamento posta in basso a sinistra nell’indice presente nella pagina di fruizione del corso (l’indice è accessibile cliccando sull’icona presente in alto a sinistra della pagina di fruizione del corso). 11.2 L’Utente potrà informare English360 della propria decisione di esercitare il diritto di recesso, inviando comunicazione a mezzo e-mail, contenente i propri riferimenti o scrivendo nel modulo di contatto presente nella Piattaforma. Al fine di semplificare il processo di richiesta di rimborso, l’Utente potrà verificare in via preliminare la sussistenza dei requisiti di base per poter avere diritto al rimborso cliccando sul seguente link: https://english360.brtschool.co.uk/diritto-di-recesso. Successivamente, al ricevimento della comunicazione di Recesso e alla verifica della sussistenza dei requisiti per l’ottenimento del rimborso, English360 attiverà la procedura di rimborso senza ritardo e in ogni caso entro 15 giorni lavorativi dalla data in cui è pervenuta la richiesta di recesso. In caso di pagamento con carta di credito la Società effettua il rimborso mediante riaccredito dell’importo sulla carta di credito utilizzata dall’Utente per effettuare l’acquisto; in caso di pagamento mediante bonifico bancario, il rimborso avverrà con bonifico bancario, previa comunicazione da parte dell’Utente delle proprie coordinate bancarie. English360, inoltre, provvede all’eliminazione del corso dall’account dell’Utente, pertanto, quest’ultimo non potrà più avere acceso ai contenuti del corso. 11.3 In caso di acquisti presso terze parti, partner commerciali di English360, l’Utente potrà esercitare il diritto di recesso in base alle condizioni di vendita del partner, purché sussistano le condizioni per richiedere il recesso come specificato all’art. 11.1 dei presenti Termini e condizioni di Vendita. 11.4 In caso di acquisti tramite Bonus cultura – 18 App e Carta del docente l’Utente può esercitare il diritto di recesso nei limiti di cui all’art. 11.1 dei presenti Termini e condizioni di Vendita. Si specifica, tuttavia, che una volta validato dall’esercente, il Bonus non può essere riaccreditato sul portafoglio personale dell’Utente, come dettagliato all’art. 10.3 dei presenti Termini e condizioni di vendita.

English360 si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare i presenti Termini e condizioni contrattuali. Di volta in volta, a meno che non sia necessario effettuare modifiche per motivi legali, amministrativi o di pericolo imprevisto ed imminente, English360  fornirà un preavviso di almeno 15 giorni prima che i Termini aggiornati diventino effettivi. Detto preavviso di almeno 15 giorni si applica solo in presenza di modifiche che incidano sul contenuto o il significato dei precedenti termini e condizioni, al fine di consentire all’Utente di poter eventualmente risolvere il contratto entro 15 giorni dalla ricezione della notifica di una modifica, inviando la richiesta di cancellazione dell’account all’indirizzo supporto@brtschool.co.uk. L’Utente può tacitamente rinunciare al termine di preavviso di 15 giorni continuando ad offrire nuovi servizi. L’Utente accetta di ricevere le notifiche relative all’aggiornamento dei Termini tramite pubblicazione in email (all’indirizzo comunicato in fase di registrazione sulla Piattaforma all’atto dell’accesso) e che l’utilizzo del servizio dopo la data di efficacia dei Termini aggiornati costituisce accettazione degli stessi. I Termini aggiornati saranno efficaci a partire dal momento del rilascio, o da una data successiva eventualmente specificata all’interno degli stessi, e si applicheranno all’utilizzo del Servizio da quel momento in avanti.

16.1 Il nome e il logo “English360” sono marchi di British School of English SRL, e non possono essere copiati, imitati o utilizzati, senza la previa autorizzazione scritta di English360, se non in conformità con le sottoelencate linee guida del marchio. Tutte le intestazioni di pagina, la grafica personalizzata e gli script non possono essere copiati, imitati o utilizzati, senza autorizzazione scritta di Lezione-online.

English360 fornisce un servizio di tipo “flat” 24 ore su 24. Tuttavia, ci saranno occasioni in cui il servizio può essere interrotto, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di manutenzione o aggiornamento, per riparazioni di emergenza, per causa di interruzioni al collegamento di telecomunicazione. L’Utente accetta tale circostanza.

L’Utente consente espressamente che English360 sostituisca a sé un terzo nei rapporti derivanti dal presente contratto.

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni contrattuali sia ritenuta illegale, nulla, o per qualsiasi motivo inapplicabile da un tribunale competente, le Parti concordano comunque che tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti Termini e condizioni contrattuali e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

Per segnalazioni e/o reclami l’utente può inviare una mail all’indirizzo supporto@brtschool.co.uk indicando nome, cognome, recapito telefonico, allegando ove possibile la ricevuta di pagamento accompagnata da una dettagliata descrizione testuale della problematica riscontrata.